นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
1.เรารับประกันความพึงพอใจของลูกค้า เพียวโกลด์มีนโยบายเรื่องการคืนเงิน การคืนสินค้า และการแลกเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้าของเรา สำหรับทุกรายการที่ลูกค้าสั่งซื้อ ทั้งทองคำแท่งและเหรียญทองคำที่มีใบรับประกัน ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าและแจ้งให้เราทราบหากมีความเสียหายเกิดขึ้นที่เกิดจากตัวสินค้า ทางเพียวโกลด์ยินดีคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้า โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องเก็บสินค้าไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิม และส่งคืนให้เราภายในระยะเวลาที่กำหนด
2.เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการการซื้อ-ขายสินค้า กับทางเพียวโกลด์ หากคุณลูกค้ามีปัญหา ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดติดต่อและพูดคุยกับทางเรา เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหานั้นให้กับลูกค้า หากมีการร้องขอเรื่องการแลกเปลี่ยนสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในจัดส่งสินค้าที่ทดแทนกันได้หรือคืนเงินให้ลูกค้า
3.เรารับเปลี่ยนสินค้าคืน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ
4.ลูกค้าต้องแนบใบกำกับสินค้า เพื่อดำเนินการขอเปลี่ยน/คืนสินค้าด้วยทุกครั้ง
5.ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า กรณีที่ใช้งานแล้วหรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณฑ์
6.สินค้าที่ขอเปลี่ยน/คืนสินค้า ต้องได้รับการตรวจพิสูจน์คุณภาพและความบริสุทธิ์ของทอง ก่อนที่เราจะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
7.ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้า ค่าบริการและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ไม่สามารถขอคืนได้
8.บริษัทจะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้าภายใน 1-2 วันทำการนับจากลูกค้าได้รับแจ้งอนุมัติการรับคืนสินค้ากับทางเรา